Verzendbeleid

1. Verwerkingstijd

Bestellingen die op een werkdag vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden in beginsel dezelfde dag verzonden. Bestellingen die na 16:00 uur, in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verzonden.

De uiterste leveringstermijn is 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Wordt deze termijn niet gehaald, dan informeren wij je hierover.

2. Verzendgebied en verzendkosten

Bellivae verzendt naar Nederland, België en de overige EU-landen.

Bestemming	Verzendkosten (incl. btw)	Gratis verzending vanaf
Nederland	€ 6,95	€ 75,00
België	€ 9,95	€ 100,00
Overige EU-landen	€ 14,95	€ 150,00

 

Voor bestellingen via ons B2B-portaal gelden hetzelfde verzendproces en dezelfde tarieven als voor de webshop.

3. Track & trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail. Waar mogelijk is hierin een Track & Trace-link opgenomen waarmee je de status van je zending kunt volgen.

4. Indicatieve levertijd

Vanaf het moment van verzending hanteren we de volgende indicatieve levertijden:

• Nederland: circa 1-2 werkdagen
• België: circa 2-3 werkdagen
• Overige EU-landen: circa 3-5 werkdagen

Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten gaat over op jou op het moment van bezorging op het opgegeven afleveradres.

5. Verkeerd, beschadigd of niet ontvangen

Is een bestelling tijdens het vervoer beschadigd geraakt, verkeerd geleverd of niet aangekomen binnen de verwachte levertijd? Neem dan contact op via info@bellivae.com met je ordernummer en, indien van toepassing, duidelijke foto's. Zie ook ons retour- en terugbetalingsbeleid voor de volledige procedure bij transportschade.

6. Contact

Bellivae VOF
E-mail klantenservice: info@bellivae.com
Telefoonnummer: 06 10 50 94 45